Politique de Confidentialité

1. Introduction

OneTouch accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment elles sont utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur onetouch.ma ou passez une commande.

2. Données collectées

Dans le cadre de vos commandes et de votre navigation, nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse de livraison et votre ville
• Votre adresse email, si vous vous inscrivez à notre newsletter
• Le détail de vos commandes (produits, quantités, prix)
• Des données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, suivi, service après-vente)
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec nos transporteurs partenaires, uniquement dans la mesure nécessaire à la livraison de votre commande, ainsi qu'avec nos prestataires techniques (hébergement, notifications) agissant en notre nom.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et à nos obligations légales et comptables, puis supprimées ou anonymisées.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier d'achat, préférences) ainsi que des cookies de mesure d'audience permettant d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

7. Vos droits

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles (loi 09-08), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +212 708 892 141.